Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana dhuffle mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
dhuffle Entertainment Sdn. Bhd. ("dhuffle", "kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform dhuffle melalui dhuffle.pro.
Dokumen ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana peraturan yang berkaitan. Sebagai pemproses data yang bertanggungjawab, kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan melindunginya menggunakan langkah-langkah keselamatan bertaraf industri.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform dhuffle, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
dhuffle mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul dan tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | Anda sendiri semasa pendaftaran / KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat surat-menyurat | Anda sendiri semasa pendaftaran |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, sejarah transaksi | Anda sendiri semasa deposit / pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk, aktiviti akaun | Dijana secara automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Dikumpul secara automatik |
| Data KYC | Salinan MyKad / pasport, selfie pengesahan, bukti alamat | Anda sendiri semasa proses pengesahan |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkaitan.
dhuffle menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan dhuffle. Penyahlangganan daripada e-mel promosi tidak akan menjejaskan komunikasi operasi penting seperti notis transaksi dan keselamatan.
dhuffle tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam situasi tertentu:
Dalam semua kes di atas, perkongsian data adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Semua pihak ketiga yang terlibat dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Semua data peribadi yang dikumpul oleh dhuffle disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran, dan data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan tambahan serta kawalan akses berbilang lapisan.
Tempoh Penyimpanan: dhuffle menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang – biasanya lima (5) hingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan AML dan rekod kewangan. Selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA pada akaun dhuffle anda untuk perlindungan tambahan.
dhuffle menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kuki ini membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, keutamaan asas platform | Sesi / 30 hari | |
| Memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan pengalaman | Sehingga 2 tahun | |
| Memaparkan kandungan promosi yang relevan berdasarkan minat anda | Sehingga 1 tahun |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki yang diperlukan (kuki perlu) mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform dhuffle, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh dhuffle. Kami menghormati dan akan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini apabila diminta.
Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, sila hubungi pasukan sokongan dhuffle. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan tersebut.
Platform dhuffle adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform dhuffle tanpa kebenaran dialu-alukan untuk menghubungi kami dengan segera.
dhuffle menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran. Sebarang percubaan untuk mengelak proses pengesahan umur adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat kami dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Platform dhuffle bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti pembekal pembayaran dan sistem permainan untuk memastikan operasi yang lancar. Walaupun kami memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan menghendaki mereka mematuhi piawaian privasi yang tinggi, dhuffle tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di bawah dasar mereka sendiri.
Interaksi anda dengan penyedia pembayaran semasa transaksi deposit atau pengeluaran tertakluk kepada dasar privasi penyedia tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform dhuffle.
dhuffle berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda. Penggunaan berterusan platform dhuffle selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) dhuffle melalui saluran berikut:
Kami juga menerima aduan berkaitan perlindungan data. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tersebut.
Pasukan sokongan dhuffle yang berbual langsung dengan anda adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan berkaitan privasi dan data akaun. Gunakan ikon sembang langsung di sudut bawah platform untuk berhubung dengan pasukan kami pada bila-bila masa.
dhuffle menghormati sepenuhnya hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi. Berikut adalah hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadamkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada platform lain.
Jika pemprosesan berdasarkan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya PDPA jika berpuas hati dengan respons kami.
Perlindungan data bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius demi kepercayaan setiap pemain.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dhuffle dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Proses pengesahan identiti (KYC) dhuffle dijalankan melalui sistem yang selamat dan disulitkan. Dokumen pengenalan anda hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan sahaja.
dhuffle beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimasi data bermakna anda tidak perlu risau tentang maklumat berlebihan yang disimpan tanpa sebab yang jelas.
dhuffle mempunyai jadual penyimpanan data yang jelas. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut tempoh yang ditetapkan, bukan disimpan selama-lamanya tanpa tujuan.
Sistem dhuffle menjalani ujian keselamatan dan pengauditan bebas secara berkala. Sebarang kerentanan yang dikenal pasti ditangani dengan segera untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.